Términos y Condiciones

Última actualización: Abril de 2026

Bienvenido al sitio web de Sistec Nova (sistecnova.com). Al acceder y utilizar este sitio web, así como al contratar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le rogamos que no utilice nuestro sitio ni nuestros servicios.

1. Servicios y Productos Ofrecidos

Sistec Nova ofrece servicios integrales en tecnología que incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa:

• Venta de equipo de cómputo, hardware y accesorios corporativos.
• Distribución, implementación y soporte de licencias de software (ej. CONTPAQi, Microsoft, sistemas de punto de venta).
• Desarrollo de páginas web, e-commerce (Shopify, WordPress) e integraciones mediante APIs.
• Servicios de marketing digital, análisis de datos (Google Analytics, Meta Pixel) y gestión de campañas.
• Mantenimiento preventivo, correctivo y soporte IT para empresas.

Las características específicas, alcances y tiempos de entrega de cada proyecto o venta de equipo se detallarán en la cotización o contrato de prestación de servicios correspondiente acordado con el cliente.

2. Precios y Condiciones de Pago

Todos los precios mostrados en cotizaciones enviadas por Sistec Nova están expresados en Moneda Nacional (Pesos Mexicanos - MXN) o Dólares Estadounidenses (USD), según se especifique, y pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso debido a fluctuaciones en el tipo de cambio o disponibilidad de inventario con mayoristas.

Para la venta de hardware y licenciamiento de software, generalmente se requerirá el pago del 100% de anticipo para procesar el pedido. Para proyectos de desarrollo web, integraciones o pólizas de soporte, los esquemas de pago (anticipos y finiquitos) se definirán en el contrato respectivo.

3. Garantías de Hardware y Software

Equipo de Cómputo: Sistec Nova actúa como distribuidor de diversas marcas tecnológicas. Las garantías del hardware están sujetas a las políticas y tiempos de respuesta establecidos por cada fabricante original (HP, Dell, Lenovo, etc.). Sistec Nova apoyará al cliente en la gestión del trámite de garantía, pero no asume la responsabilidad de reemplazo inmediato o reembolso si el fabricante determina que el daño fue por mal uso.

Licenciamiento de Software (Ej. CONTPAQi): Las licencias de software se rigen por los Acuerdos de Licencia de Usuario Final (EULA) del desarrollador (ej. Computación en Acción, S.A. de C.V.). Sistec Nova garantiza la correcta instalación técnica, pero el funcionamiento y las actualizaciones del software dependen de la marca desarrolladora.

4. Desarrollo Web, Integraciones y Soporte

Para proyectos de desarrollo de software a medida, sitios web e integraciones, Sistec Nova otorgará un periodo de garantía por "bugs" o errores de programación que se detallará en la propuesta inicial. Una vez finalizado este periodo, cualquier modificación, actualización de plugins, CMS o mantenimiento adicional deberá ser cubierto mediante una póliza de soporte o un presupuesto por horas.

Limitación de responsabilidad por servicios de terceros: No nos hacemos responsables por caídas de servidores (hosting externo), cambios en las políticas de APIs de terceros (Meta, Google, pasarelas de pago) o problemas derivados de plataformas ajenas a nuestro control.

5. Propiedad Intelectual

El diseño de este sitio web, sus textos, gráficos y logotipos (excluyendo marcas de terceros mostradas con fines informativos o de distribución) son propiedad de Sistec Nova. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización por escrito.

En proyectos de desarrollo web o integraciones a la medida, el código fuente y los derechos patrimoniales sobre los mismos serán transferidos al cliente únicamente cuando se haya liquidado el 100% del costo del proyecto, salvo que se estipule lo contrario bajo un modelo de licenciamiento (SaaS).

6. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web sistecnova.com. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta sección.

7. Legislación Aplicable y Jurisdicción

La interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Córdoba, Estado de Veracruz, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por su domicilio presente o futuro.