Aviso de Privacidad

Última actualización: Abril de 2026

En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante "La Ley"), Sistec Nova (en adelante "El Responsable"), con domicilio en Córdoba, Veracruz, México, y portal de internet sistecnova.com, hace de su conocimiento la política de privacidad y manejo de datos personales.

1. Datos personales que recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales que usted nos proporciona libre y voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto, vía telefónica o correo electrónico:

• Nombre completo o razón social.
• Datos de contacto (Teléfono fijo o celular).
• Correo electrónico (email).
• Datos de facturación e información fiscal (solo en caso de concretar una compra o servicio).

2. Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias que son necesarias para el servicio que solicita:

• Proveer los servicios, integraciones, licencias o productos tecnológicos requeridos por usted.
• Dar seguimiento a solicitudes de cotización o información.
• Fines de facturación y cobranza.
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

• Envío de promociones, actualizaciones de software o nuevos servicios.
• Fines estadísticos y evaluación de calidad de nuestros servicios.

3. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico: buzon@sistecnova.com. La solicitud deberá contener su nombre, acreditación de identidad, descripción clara de los datos y el derecho que desea ejercer.

4. Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies)

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías (como Google Analytics y el Pixel de Meta), a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página.

Los datos que se obtienen a través de estas tecnologías incluyen: horario de navegación, tiempo de navegación en nuestra página, secciones consultadas, e información sobre el dispositivo utilizado. Usted puede desactivar estas tecnologías en la configuración de su navegador en cualquier momento.

5. Transferencia de Datos

Sistec Nova se compromete a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (por ejemplo, para cumplir con obligaciones legales o fiscales), así como a realizar esta transferencia en los términos que fija esa ley.

6. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de la publicación de la versión actualizada en nuestro sitio web: sistecnova.com.